I servizi Mainsoft sono coperti dalla garanzia "Soddisfatti o Rimborsati". Se non siete completamente soddisfatti nei primi 30 giorni di utilizzo del servizio per i contratti annuali o entro 8 giorni per i contratti mensili o trimestrali, Mainsoft vi rimborsa.
Termini della Garanzia
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1.1 Il diritto di recesso si applica esclusivamente alla prima attivazione del servizio, non ai successivi rinnovi, qualora il Cliente decida di riattivare il contratto secondo le modalità previste nei Termini e Condizioni del servizio.
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1.2 Il recesso deve essere esercitato con comunicazione scritta a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno da inviare a Mainsoft S.p.A viale Sarca, 336/F 20126 MILANO. La comunicazione può pervenire anche a mezzo fax o posta elettronica, purché confermata entro 48 ore a mezzo lettera raccomandata a/r. A seguito del recesso da parte del Cliente esercitato in conformità a quanto sopra ed entro 10 giorni dalla data di comunicazione, Mainsoft riaccrediterà al Cliente gli importi.
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1.3 Tuttavia, per l'onere che comportano nei confronti di Mainsoft e per la loro natura di non reversibilità, sono esclusi dal rimborso le seguenti voci di spesa:- 1.3.1 Spese di attivazione eventualmente sostenute da Mainsoft (i cosiddetti "costi di setup" o "una tantum")
- 1.3.2 Costi delle operazioni bancarie e/o delle transazioni su carta di credito sostenuti da Mainsoft, nella misura del 3,4% dell'importo totale dell'ordine per i pagamenti mediante Bankpass o carta di credito AMEX/VISA/Mastercard. Il costo fisso del rimborso tramite bonifico bancario è di due (2) Euro.
- 1.3.3 Registrazione, trasferimento o rinnovo di domini, la cui natura non è reversibile.
- 1.3.4 Non sono altresì soggetti a rimborso i servizi di traffico telefonico Voip, tutti i servizi di durata giornaliera, i costi di consulenza per prestazioni già fornite o per licenze già assegnate ed erogate.
- 1.3.6 I costi eventuali di web design o di altri servizi richiesti dal Cliente, la cui prestazione sia già in opera o completata.
